Copywriting en tu tienda online: cómo escribir la ficha de producto perfecta

¿Qué harías si en una tienda el dependiente no te diera ninguna información sobre el producto que estás interesado en comprar?

Ya te lo digo yo: marcharte a otra.

Pues la misma situación ocurre en las tiendas online.

Cada vez veo más empresas que venden de manera online y que no se preocupan en absoluto en ofrecerle a su cliente información detallada de su producto: para qué sirve, cómo pueden usarlo o qué beneficios puede aportarle.

Olvídate de descripciones llenas de palabras que no dicen nada y empieza a crear fichas de productos que enamoren a tu cliente y que le hagan sentir la necesidad de realizar la compra.

1. Háblale a tu cliente ideal

Nadie conoce a tu cliente mejor que tú.

Entender sus necesidades y saber qué le interesa te da la capacidad suficiente para poder solucionar su problemas con lo que le ofreces.

Adelántate a sus preguntas, resuelve sus dudas y cuéntale por qué necesita tu producto.

¿Qué va a aportarle en su vida?
¿En qué se diferencia del producto la competencia?
¿De qué manera podrá usarlo?

2. Beneficios antes que características

Las características del producto nunca justifican una compra.

En cambio, los beneficios son los que te hacen dar el paso adelante y adquirir el producto.

Seguramente no compres una crema facial porque en su composición tiene vitamina C, sino porque sabes que gracias a ella vas a lucir un rostro con menos arrugas.

Apela a los sentimientos de tus compradores y aporta información relevante sobre el gran beneficio que van a obtener con su compra.

3. Opiniones de otros clientes

¿Qué valor le das a las opiniones de los demás?

En la ficha de producto es fundamental encontrar testimonios de otras personas que ya han usado el producto antes y cuentan qué les pareció.

Estas valoraciones animarán a los indecisos, aportarán credibilidad y darán confianza a tu producto, ya que al venir de otro cliente serán percibidas con total fiabilidad.

4. Deja clara tu llamada a la acción

Si ya lo has convencido con tu descripción del producto, es el momento de pasar a la acción.

La llamada a la acción debe resaltar dentro de la ficha del producto.

Crea un botón lo suficientemente grande, llamativo y con un texto directo para dejar claro el paso que hay que realizar.

No escondas el botón de compra, ya que si el cliente encuentra algo que le complique el proceso no dudará en salir de la tienda sin adquirir el producto.

5. Busca tus palabras clave

¿Cómo buscan el producto tus potenciales clientes?

Además de redactar un texto atractivo para convencer y persuadir a tu cliente, también tienes que prestarle atención al SEO.

De nada servirá tener la ficha de producto perfecta si cuando lo buscan no aparece en los resultados de Google.

Utiliza el Planificador de Palabras Clave de Google y busca sinónimos o palabras relacionadas con tu producto. Inclúyelas dentro del cuerpo del texto, en el título, en la URL, en la metadescription y en los titulares.

6. Aprovecha la venta cruzada

Una de las mejores opciones para que tu cliente aumente su carrito de compra es ofrecerle productos relacionados con el que está viendo que complementen su compra.

Si va a adquirir un vestido de fiesta puedes sugerirle la compra de unos zapatos o de un bolso para terminar de completar su look.

También puedes aplicar este tipo de venta mostrando los productos que otros usuarios con gustos similares compraron o haciendo recomendaciones basadas en el historial de compra del cliente.

Lo cierto es que queda mucho camino por recorrer todavía para mejorar la experiencia de compra en las tiendas online, pero lo que está claro es que tu cliente no sacará la tarjeta de crédito hasta que no le des un buen motivo para hacerlo.

Aprovecha la oportunidad que te dan las fichas de producto para diferenciarte de la competencia, seducir a tu cliente y vender más en tu tienda online.